Términos de compra

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Plantilla pendiente de completar y revisar antes de activar ventas reales.

1. Identificación del proveedor

El sitio [[DOMINIO]] es operado por [[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]], RUT [[RUT]], con domicilio en [[DOMICILIO]], correo [[CORREO DE CONTACTO]] y teléfono [[TELÉFONO]].

2. Productos ofrecidos

NEGRITA1FOTO ofrece fotografías digitales de eventos deportivos y actividades publicadas en el sitio. Cada producto corresponde a un archivo [[FORMATO]] con las características informadas en la ficha correspondiente. No se venden copias físicas, salvo que se indique expresamente.

3. Precios

Los precios se expresan en pesos chilenos y corresponden a [[INDICAR SI INCLUYEN IMPUESTOS]]. El precio total se informa antes de enviar la orden. Cualquier costo adicional será informado previamente.

4. Compra y pago

El comprador selecciona las fotografías, informa su correo y envía una solicitud de orden. La orden se identifica con [[FORMATO DEL NÚMERO DE ORDEN]]. El pago se realiza mediante [[TRANSFERENCIA U OTRO MEDIO]]. La orden sólo se considera pagada cuando NEGRITA1FOTO confirma la recepción del pago.

NEGRITA1FOTO enviará una confirmación escrita de la orden al correo informado por el comprador.

5. Entrega digital

Una vez confirmado el pago, se enviará un enlace de descarga al correo del comprador. El enlace estará disponible durante [[PLAZO DE VIGENCIA]]. Si vence o presenta problemas, el comprador puede contactar a [[CORREO DE SOPORTE]] dentro de [[PLAZO DE SOPORTE]].

6. Licencia de uso

La compra otorga una licencia [[PERSONAL / PERSONAL Y NO COMERCIAL]] para utilizar las fotografías adquiridas. Está prohibido venderlas, sublicenciarlas, redistribuirlas, usarlas con fines comerciales o retirar marcas de agua sin autorización escrita.

Los derechos de autor y demás derechos sobre las fotografías pertenecen a [[TITULAR DE LOS DERECHOS]].

7. Derechos de imagen

NEGRITA1FOTO publicará y venderá fotografías respecto de las cuales procurará contar con las autorizaciones necesarias. En eventos con menores u otras personas que requieran autorización especial, se conservarán los respaldos correspondientes según la legislación aplicable.

8. Errores o archivos defectuosos

Si el archivo no corresponde a la fotografía comprada, está corrupto o no puede descargarse correctamente, el comprador debe informar el problema a [[CORREO DE SOPORTE]]. Según corresponda, se podrá reenviar, reemplazar el archivo o devolver el monto pagado.

9. Retracto y cancelaciones

El comprador podrá ejercer los derechos que reconozca la legislación chilena aplicable. Respecto de contenido digital, cualquier entrega inmediata antes del vencimiento del plazo legal de retracto y cualquier eventual exclusión de dicho derecho deberán informarse previamente y contar con las manifestaciones expresas que exija la ley.

Antes de la confirmación del pago, el comprador puede solicitar la cancelación escribiendo a [[CORREO DE SOPORTE]].

10. Reclamos y soporte

Los reclamos y consultas deben enviarse a [[CORREO DE SOPORTE]], indicando número de orden, correo utilizado y descripción del problema. El plazo estimado de respuesta es [[PLAZO DE RESPUESTA]].

11. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación chilena, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.